Поддержка

Большинство текстильных изделий сделаны из натуральной шерсти или льна ручного крашения. Рекомендуем деликатную ручную стирку в холодной воде или сухую чистку, без отжима и глажки на высокой температуре — подробная инструкция по уходу вложена в каждую посылку.

По Санкт-Петербургу и Москве доставляем за 1–2 дня, по остальной России — от 3 до 7 рабочих дней силами курьерских служб-партнёров. Международную доставку в страны СНГ и Европу обсуждаем индивидуально — напишите нам после оформления заказа.

Да. Любой товар можно вернуть в течение 30 дней с момента получения — без объяснения причины, если вещь сохранила товарный вид и упаковку. Средства возвращаются тем же способом, которым был совершён платёж, в течение 5–7 рабочих дней.

Принимаем банковские карты российских и зарубежных банков, а также перевод по номеру счёта для юридических лиц. При оформлении заказа в шоуруме возможна оплата наличными.

Часть коллекции — керамика и предметы ручной формовки — существует в единственном экземпляре и после продажи не повторяется: небольшие отличия между единицами — часть их характера. Тиражные позиции (свет, текстиль) периодически довозятся; чтобы не пропустить возврат в наличие, добавьте товар в «Избранное» — мы уведомим вас.

Да, по умолчанию каждый заказ упаковывается в фирменную коробку с крафт-бумагой и льняным шнуром — бесплатно. При оформлении можно добавить рукописную открытку: укажите пожелание в форме ниже или напишите нам напрямую.

Приватный клуб открывается автоматически после третьего заказа и даёт ранний доступ к новым коллекциям и закрытым распродажам. Проверить свой статус можно в разделе «Профиль».